Некоторые строительные материалы изготавливаются индивидуально под заказ (например, изделия нестандартных размеров, окраска в редкие RAL-цвета).
Такие позиции не подлежат возврату, если производственный брак отсутствует.
Товар, не подлежащий возврату
Если товар имеет дефекты, вы можете:
- оформить возврат полной стоимости;
- заменить на аналогичный товар;
- получить частичную компенсацию, если хотите оставить товар.
Возврат товара ненадлежащего качества
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:
- наличные — в кассе компании;
- безналичный расчёт — на банковский счет;
- онлайн-платеж — на карту или кошелёк;
- рассрочка — по правилам банка-партнера.
Возврат денежных средств
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
– телефон: +7 (843) 203-62-06
– e-mail: sale@116stroimir.ru
– WhatsApp / Telegram
Опишите проблему и, при необходимости, приложите фото.
Наш менеджер уточнит детали и поможет оформить обмен или возврат.
– телефон: +7 (843) 203-62-06
– e-mail: sale@116stroimir.ru
– WhatsApp / Telegram
Опишите проблему и, при необходимости, приложите фото.
Наш менеджер уточнит детали и поможет оформить обмен или возврат.
Как оформить возврат?
Вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат возможен, если:
Сроки:
Возврат возможен, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранён товарный вид;
- сохранены заводская упаковка и маркировка;
- имеются документы, подтверждающие покупку.
Сроки:
- 14 дней — для возврата товара надлежащего качества;
- при выявлении брака — возврат или замена осуществляется в любой момент, в рамках гарантийного срока.
Условия возврата
Компания СтройМир обеспечивает качество всей представленной продукции и строго соблюдает стандарты хранения, производства и транспортировки.
Мы работаем только с собственным производством, проверенными производителями и контролируем каждую партию материалов перед отправкой клиенту.
Мы гарантируем:
Если вы получили товар ненадлежащего качества или обнаружили дефект — мы оперативно решим вопрос: заменим товар, компенсируем стоимость или предложим удобный вариант обмена.
Мы работаем только с собственным производством, проверенными производителями и контролируем каждую партию материалов перед отправкой клиенту.
Мы гарантируем:
- соответствие товара заявленным характеристикам;
- соблюдение ГОСТ и технических регламентов;
- отсутствие производственных дефектов;
- надежную упаковку для безопасной доставки.
Если вы получили товар ненадлежащего качества или обнаружили дефект — мы оперативно решим вопрос: заменим товар, компенсируем стоимость или предложим удобный вариант обмена.
Гарантии качества